الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك، سواء بصفتك الشخصية أو نيابة عن كيان (“العميل”)، وبين مسابح محور المدار (“الشركة” أو “نحن” أو “الخاص بنا”)، فيما يتعلق بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك لأي من خدمات تنظيف وصيانة وإصلاح أو بناء المسابح التي نقدمها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

من خلال حجز خدمة أو استخدام موقعنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام.

2. نطاق الخدمات

نحن نقدم خدمات احترافية للمسابح تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• الصيانة الدورية: زيارات أسبوعية أو شهرية تشمل الكنس، الفرش، غسيل الفلتر، وموازنة المواد الكيميائية.
• الإصلاحات والفحص: إصلاح المضخات، السخانات، والفلاتر، بالإضافة إلى كشف تسربات المياه إلكترونياً.
• البناء والترميم: بناء مسابح جديدة (خرسانة/فيبر جلاس)، إعادة الترويب، وتطبيق العزل المائي.

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة إذا تبين أن المسبح غير آمن من الناحية الهيكلية أو يشكل خطراً على الفنيين التابعين لنا.

3. الأسعار، عروض الأسعار، والدفع

• عروض الأسعار: جميع الأسعار المبدئية المقدمة عبر واتساب أو الهاتف هي تقديرية. يتم تأكيد السعر النهائي بعد الفحص الميداني للموقع.
• عقود الصيانة: تُدفع رسوم الصيانة الشهرية مقدماً في بداية كل دورة خدمة.
• البناء والترميم: تتطلب المشاريع الكبيرة خطة دفع مجدولة (على سبيل المثال: 50% دفعة أولى، دفعات حسب الإنجاز، والدفعة النهائية عند التسليم).
• التأخر في الدفع: نحتفظ بالحق في إيقاف أعمال الصيانة أو البناء الجارية إذا تأخرت المدفوعات عن فترة السماح المتفق عليها.

4. مسؤوليات العميل

لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة، يوافق العميل على ما يلي:

• الوصول: توفير وصول واضح وآمن إلى منطقة المسبح وغرفة المعدات خلال أوقات الخدمة المجدولة.
• المرافق: توفير الوصول المجاني إلى المياه والكهرباء اللازمة لتنفيذ مهام التنظيف أو الإصلاح.
• الحيوانات الأليفة والأطفال: التأكد من تأمين الحيوانات الأليفة وإبعاد الأطفال عن منطقة المسبح أثناء تعامل الفنيين مع المواد الكيميائية والمعدات.
• مستوى المياه: الحفاظ على مستويات المياه المناسبة بين زيارات الصيانة الدورية الخاصة بنا (ما لم يكن هناك نظام تعبئة تلقائي).

5. الإلغاء وتعديل المواعيد

نحن نتفهم أن الجداول الزمنية قد تتغير. نرجو إبلاغنا قبل 24 ساعة كحد أدنى لإلغاء أو إعادة جدولة زيارة التنظيف الدورية.

بالنسبة لمشاريع البناء أو الترميم الكبرى، فإن الإلغاء بعد شراء المواد أو بدء العمل قد يؤدي إلى مصادرة الدفعة المقدمة لتغطية التكاليف المتكبدة.

6. المسؤولية والضمانات

• الحالات السابقة: مسابح محور المدار غير مسؤولة عن التلف الذي يلحق بالبلاط الهش مسبقاً، أو الجص المتدهور، أو المعدات القديمة المتهالكة التي تنكسر أثناء إجراءات التنظيف أو الإصلاح القياسية.
• التوازن الكيميائي: نضمن توازن المواد الكيميائية عند مغادرتنا، لكن العوامل البيئية (المطر، العواصف الرملية، كثرة الاستخدام) يمكن أن تغير كيمياء المياه بسرعة. نحن غير مسؤولين عن مشاكل المياه التي تحدث بعد أيام من زيارة الخدمة الناجحة.
• التركيبات الجديدة: تأتي المعدات الجديدة (المضخات، الفلاتر، السخانات) ومشاريع بناء المسابح الجديدة مع ضمانات محددة من الشركة المصنعة وعلى جودة العمل، وسيتم توضيح تفاصيلها في عقدك الخاص.

7. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى توضيح بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل مع فريق الإدارة لدينا: